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WE Europe B.V. et les entités liées à WE (ci-après WE Fashion) proposent des services et des produits dans les magasins et sur les sites web, dans le cadre desquels vos données personnelles, également appelées données à caractère personnel, sont traitées. Les données à caractère personnel sont traitées et sécurisées avec soin par nos soins. La présente déclaration de confidentialité est axée sur les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et de la loi suisse sur la protection des données (LPD). Toutefois, l'applicabilité de ces lois et la mesure dans laquelle elles s'appliquent dépendent de chaque cas particulier.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La société WE Europe B.V., Reactorweg 101, 3542AD Utrecht, Pays-Bas, est responsable des traitements de données de WE Fashion décrits dans la présente déclaration de protection des données, dans la mesure où rien d'autre n'est communiqué dans des cas particuliers, par exemple dans d'autres déclarations de protection des données, sur des formulaires ou dans des contrats. Vous pouvez nous contacter pour vos demandes de protection des données et l'exercice de vos droits comme suit : WE Europe B.V.
Reactorweg 101
3542AD Utrecht
Pays-Bas
Numéro de téléphone : + 31 (0) 0800 93327446 Adresse e-mail : [email protected]

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Lorsque vous utilisez nos services et nos sites web, vous laissez certaines données. Il peut s'agir de données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données que vous pouvez nous fournir. Par exemple, lorsque vous passez une commande en ligne, effectuez un achat en magasin ou retournez un article en magasin, vous inscrivez à notre bulletin d'information, vous vous inscrivez en tant que membre de WE IS ME ou lorsque vous postulez un emploi chez WE Fashion :
  • Prénom et nom de famille ;
  • Date et lieu de naissance ;
  • Adresse ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse e-mail ;
  • Informations sur votre rôle et votre fonction ;
  • Informations sur les tiers (par exemple, les représentants) ;
  • Données de paiement ;
  • Historique des achats ;
  • Vos données d'enregistrement chez nous, telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe ;
  • Vos données contractuelles telles que les informations sur le type de contrat, la date de conclusion du contrat, la durée du contrat, les services contractuels et les données financières ;
  • Votre inscription à notre newsletter et à d'autres communications de marketing ;
  • Des données sur votre comportement et vos préférences (par exemple, votre réaction aux communications électroniques, la navigation sur notre site web, les interactions avec nos pages de médias sociaux, etc.);
  • Autres données à caractère personnel que vous nous fournissez activement, par exemple en créant un compte WE IS ME, en laissant votre CV et votre dossier de candidature lorsque vous postulez, données liées à des procédures administratives ou judiciaires (par ex. dossiers, preuves, etc.), photos, vidéos ou enregistrements audio que nous réalisons ou obtenons de tiers et sur lesquels vous êtes reconnaissable (par ex. lors de manifestations, par le biais de caméras de surveillance, etc.) et autres données que vous nous communiquez dans le cadre de la correspondance (tant orale qu'écrite).
En outre, des données sont également collectées automatiquement lorsque vous visitez notre boutique ou nos sites web (en fonction des paramètres des cookies) :
  • Données de localisation ;
  • Activités sur le(s) site(s) web ;
  • Adresse IP (temporaire) et éventuellement la page ou l'e-mail d'origine ;
  • Navigateur Internet et type d'appareil ;
  • Images de caméras de surveillance.
Vous nous communiquez vous-même un grand nombre des données susmentionnées (par exemple dans le cadre de l'enregistrement chez nous ou de la communication avec nous, en relation avec des contrats ou nos prestations, par l'utilisation de notre site web et d'autres services, etc.) Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer vos données. Toutefois, si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou utiliser nos services, vous devez nous communiquer certaines données (notamment vos coordonnées, vos données contractuelles et vos données d'enregistrement). Lors de l'utilisation de nos sites web, le traitement de données techniques est inévitable.
Dans la mesure où cela est autorisé, nous pouvons également extraire des données de sources accessibles au public (p. ex. registre des poursuites et registre du commerce, médias ou Internet) ou les obtenir auprès des autorités et d'autres tiers (p. ex. agences de renseignements sur le crédit, associations, partenaires contractuels, services d'analyse Internet, etc). Il s'agit notamment des catégories suivantes : Données de contact, données contractuelles et autres données, mais aussi toutes les catégories de données susmentionnées ainsi que les données issues de la correspondance et des entretiens avec des tiers.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE ET DANS QUEL BUT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément au RGPD, nous ne pouvons traiter vos données que s'il existe une base juridique. Nous traitons vos données à caractère personnel, si vous y avez consenti, sur la base de l'exécution du contrat, de l'intérêt légitime ou du respect d'une obligation légale, aux fins décrites ci-dessous :
  • Exploitation de notre/nos site(s) web ;
  • Envoi de la commande, traitement du paiement et communication sur la commande ;
  • Conclusion, gestion et exécution de contrats avec vous, nos prestataires de services et autres partenaires contractuels ;
  • Réglementation d'un environnement personnel (tableau de bord) sur le(s) site(s) web de WE Fashion en cas d'adhésion à WE IS ME ;
  • Prévention et lutte contre la fraude ;
  • Identification ;
  • Sécurisation ;
  • Mesures publicitaires et gestion des relations ;
  • Médias sociaux ;
  • Conseils personnalisés ;
  • Contact avec notre service clientèle ;
  • Circulaire et courrier électronique ;
  • Candidatures et exécution du processus de recrutement ;
  • Revues et enquêtes de satisfaction des clients ;
  • Pour satisfaire aux obligations légales, aux instructions et recommandations des autorités et aux règlements internes ;
  • Analyse de vos activités sur le(s) site(s) web de WE Fashion afin d'améliorer le(s) site(s) web et d'adapter l'offre de produits et de services à vos préférences ;
  • Marketing direct ;
  • Analyses à des fins statistiques et scientifiques ;
  • Établissement de preuves ;
  • A d'autres fins, par exemple à des fins de sécurité, de contrôle d'accès, d'assurance qualité et de formation, ainsi qu'à des fins de gestion des risques et dans le cadre de notre gestion d'entreprise, y compris l'organisation et le développement de l'entreprise.
Si WE Fashion traite vos données personnelles à ces fins ou à d'autres fins sur la base de votre consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et sans avoir à vous justifier.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données aussi longtemps que nos finalités de traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes de traitement à des fins de documentation et de preuve l'exigent ou qu'une conservation est techniquement nécessaire (par exemple dans le cas de sauvegardes ou de systèmes de gestion de documents). Ensuite, nous supprimons toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ou nous les rendons anonymes parce que nous avons besoin de certaines données pour des analyses et des rapports internes. Font exception à cette règle les données que nous devons conserver plus longtemps parce que la loi nous y oblige.

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS ?

Dans le cadre de nos contrats, du/des site(s) web, de nos services et produits, de nos obligations légales ou autrement pour protéger nos intérêts légitimes et les autres objectifs mentionnés ci-dessus, nous transmettons également vos données personnelles à des tiers, notamment aux catégories de destinataires suivantes :
  • Les sociétés du groupe ;
  • Nos prestataires de services, tels que les fournisseurs de services informatiques ;
  • Les commerçants, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires contractuels ;
  • Les autorités, services administratifs et tribunaux nationaux et étrangers ;
  • Dans des cas exceptionnels, les médias.
Ces destinataires, auxquels nous accordons l'accès à vos données, peuvent soit utiliser ces données uniquement pour vous fournir un service au nom de WE Fashion, soit à leurs propres fins, dans la mesure où ils ont une base pour le faire (si nécessaire), auquel cas ils sont eux-mêmes responsables du traitement et de la protection de vos données. Afin de garantir votre vie privée, nous concluons des contrats de sous-traitance avec ces tiers qui traitent vos données personnelles pour le compte de WE Fashion.
Nous traitons et stockons vos données personnelles principalement en Suisse et dans l'Espace économique européen (EEE). Toutefois, dans certains cas, nous pouvons également communiquer des données personnelles à des prestataires de services et autres destinataires (voir ci-dessus) situés en dehors de ce territoire ou traitant des données personnelles en dehors de ce territoire, en principe dans n'importe quel pays du monde. Ces pays peuvent ne pas disposer de lois protégeant vos données personnelles de la même manière qu'en Suisse ou dans l'EEE. Si nous transférons vos données personnelles dans un tel pays, nous assurerons la protection de vos données personnelles de manière appropriée. Pour ce faire, nous utilisons notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, disponibles à l'adresse https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?, à moins que le destinataire ne soit déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données ou que nous puissions invoquer une exception. Nous tenons à souligner que ces mesures contractuelles compensent en partie une protection juridique moindre ou inexistante, mais qu'elles n'éliminent pas complètement tous les risques (par exemple, le risque d'accès par les autorités à l'étranger). Nous pouvons exceptionnellement autoriser le transfert de vos données personnelles vers des pays ne disposant pas d'une protection adéquate dans d'autres cas, par exemple si vous y consentez, dans le cadre d'une procédure judiciaire à l'étranger ou si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat.
Veuillez noter que les données échangées via Internet transitent souvent par des pays tiers. Vos données peuvent donc être transmises à l'étranger, même si l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays. Sur le(s) site(s) web de WE Fashion, des cookies de tiers sont également placés, par exemple par des annonceurs et/ou des entreprises de médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration relative aux cookies.

QUELLES DONNÉES TRAITONS-NOUS SUR NOS PAGES DE RÉSEAUX SOCIAUX ?

Nous pouvons exploiter des pages et autres présences en ligne (« pages de fans », « canaux », « profils », etc.) sur des réseaux sociaux et autres plateformes exploitées par des tiers et y collecter les données vous concernant décrites ci-dessus. Nous recevons ces données de votre part et de la part des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous via notre présence en ligne (par exemple lorsque vous communiquez avec nous, commentez nos contenus ou visitez notre présence). Parallèlement, les plateformes évaluent votre utilisation de nos présences en ligne et associent ces données à d'autres données vous concernant dont les plateformes ont connaissance (par ex. concernant votre comportement et vos préférences). Elles traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d'études de marché (par exemple pour personnaliser la publicité) et pour contrôler leurs plateformes (par exemple pour déterminer quels contenus elles vous montrent).

Actuellement, nous utilisons les plates-formes suivantes :
  • Facebook : Nous exploitons ici le site https://www.facebook.com/wefashionstories. Le service responsable de l'exploitation de la plate-forme est, pour les utilisateurs d'Europe, Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlande. Sa déclaration de protection des données peut être consultée sur www.facebook.com/privacy/policy. Certaines de vos données sont alors transmises aux États-Unis. Vous pouvez vous opposer à la publicité ici : www.facebook.com/settings?tab=ads. En ce qui concerne les données qui sont collectées et traitées lors de la visite de notre site pour la création de « Page Insights » nous sommes coresponsables avec Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irlande. Dans le cadre de Page Insights, nous établissons des statistiques sur ce que font les visiteurs sur notre site (commenter des publications, transférer des contenus, etc.). Cela est décrit sur www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Nous avons défini nos responsabilités en matière de protection des données conformément aux indications fournies par www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
  • Instagram : Sur Instagram, nous exploitons la chaîne https://www.instagram.com/wefashionstories/. Le responsable de l'exploitation de la plate-forme pour les utilisateurs européens est Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlande. Sa déclaration de protection des données peut être consultée sur https://privacycenter.instagram.com/policy.
  • Pinterest : Sur Pinterest, nous exploitons le profil https://nl.pinterest.com/wefashionstories/. Le responsable de l'exploitation de la plate-forme est Pinterest Inc., San Francisco, Californie, États-Unis. Sa déclaration de protection des données peut être consultée sur https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
  • Youtube : Sur YouTube, nous exploitons la chaîne https://www.youtube.com/user/WeFashionTV. Google LLC est le fournisseur du service « Youtube ». Le responsable du traitement pour les utilisateurs européens est Google Ireland Ltd. Sa déclaration de protection des données peut être consultée sur https://policies.google.com/privacy. Certaines de vos données sont alors transmises aux États-Unis. Vous pouvez vous opposer à la publicité ici : https://adssettings.google.com.

QUELS SONT VOS DROITS ?

La législation applicable en matière de protection des données vous donne le droit, dans certaines circonstances, de vous opposer au traitement de vos données, notamment à celui effectué à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de marketing direct et d'autres intérêts légitimes dans le traitement.
Afin de vous aider à contrôler le traitement de vos données personnelles, vous disposez également des droits suivants en relation avec notre traitement des données, en fonction de la législation applicable en matière de protection des données :
  • le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et lesquelles ;
  • le droit de nous demander de corriger des données si elles sont inexactes ;
  • le droit de demander la suppression de données ;
  • le droit de nous demander de vous fournir certaines données à caractère personnel dans un format électronique courant ou de les transférer à un autre responsable du traitement ;
  • le droit de retirer un consentement, dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement ;
  • le droit d'obtenir, sur demande, des informations supplémentaires nécessaires à l'exercice de ces droits ;
  • le droit d'exprimer votre point de vue sur les décisions individuelles automatisées et de demander que la décision soit réexaminée par une personne physique.
Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés à notre égard (ou à l'égard de l'une des sociétés de notre groupe), veuillez nous contacter par écrit, dans nos locaux ou, sauf indication ou accord contraire, par e-mail ; vous trouverez nos coordonnées au début de la présente déclaration de confidentialité. Pour que nous puissions exclure tout abus, nous devons vous identifier (par exemple avec une copie de votre carte d'identité, dans la mesure où cela n'est pas possible autrement).

Veuillez noter que des conditions, exceptions ou restrictions s'appliquent à ces droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données (par exemple pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux). Le cas échéant, nous vous informerons en conséquence.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou la protection des données, veuillez-nous le faire savoir. En particulier si vous vous trouvez dans l'EEE ou en Suisse, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données de votre pays. Vous trouverez ici une liste des autorités de l'EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr. Vous pouvez contacter l'autorité de surveillance suisse ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/der-edoeb/kontakt/adresse.html.

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Nous et des tiers utilisons des cookies sur notre site Web. Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement de notre site Web, pour stocker vos préférences, pour obtenir un aperçu du comportement des visiteurs, mais également à des fins de marketing et de médias sociaux (affichage de publicités personnalisées). En cliquant sur « Accepter », vous acceptez l'utilisation de tous les cookies. Dans notre Déclaration relative aux cookies. vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et enregistrer ou modifier vos préférences. En cliquant sur « Refuser », vous acceptez uniquement l'utilisation de cookies fonctionnels.